Klantenservice

Orderstatus/voortgang

U ontvangt op het door u opgegeven e-mailadres een opdrachtbevestiging van uw bestelling. Vragen over uw orderstatus/voortgang worden per telefoon of via de mail beantwoord. Op werkdagen krijgt u binnen 24 uur antwoord.

Betaalmogelijkheden

Bij Bad en Home XL betaald u veilig middels iDEAL en bovendien via een beveiligde verbinding. Steeds meer mensen ontdekken iDEAL. Waarom? Omdat het zo gemakkelijk is. En snel. En u betaalt via het vertrouwde internetbankieren van uw eigen bank.

Daarnaast kunt u ook kiezen voor een overschrijving via uw bank. Wij versturen uw bestelling nadat wij uw betaling binnen hebben.

Bestelling

Mits de artikelen op voorraad zijn, dan worden deze binnen 24uur geleverd. Indien blijkt dat de door u bestelde artikelen (tijdelijk) niet op voorraad zijn, dan wordt u hier via een e-mail van ons over geïnformeerd en blijft uw bestelling in “backorder” staan. Zodra de artikelen dan weer leverbaar zijn worden deze naar u opgestuurd.

Verzendkosten

Bij bestellingen van tenminste € 26,- betaalt u geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de € 26,- wordt € 4,95 voor de verzending in rekening gebracht.

Verzendkosten pallet  bestellingen  / bezorging  naar  Buitenland  (o.a. Belgie / Duitsland ) na prijsopgave verzend/vrachtkosten

Retourneren

Geen probleem! Alle aankopen moeten binnen 14 dagen na levering geretourneerd worden. De kosten voor het retour zenden komen voor uw rekening.
Om retouren snel en efficiënt te kunnen verwerken

  • Kunt u het model retourformulier invullen en naar ons opsturen. Download het formulier
  • Kunt u uw retourzending per mail of telefonisch aanmelden.
  • Sluit u de factuur of kopie bij uw retourzending.
  • Stuurt u het artikel voldoende gefrankeerd naar het onderstaande adres

Afhalen

Afhalen kan ook, alleen bij onze vestiging.

Vragen

Voor vragen over deze verklaring of over de producten en diensten kunt u per e-mail contact opnemen met Bad en Home XL via het contactformulier. U kunt Bad en Home XL ook bellen op 0591 - 35 77 53, van dinsdag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur.

 

Bedrijfsgegevens

Bad en Home XL
Ep Schuilinghstraat 11
7881 VV Emmercompascuum

E-mail : info@badenhomexl.nl

Bereikbaarheid:

Telefoonnummer: 0591 - 35 77 53
Vanuit buitenland: 0031 59135 77 53

Openingstijden :
dinsdag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 17:00 uur

KvK-nummer: 62514385
Bankrekening: NL86RABO 0122 7380 39
BTW-identificatienummer: NL854847972B01